Rückerstattungsrichtlinien

Da Prive Solutions ausschließlich individuelle Dienstleistungen erbringt, gelten besondere Regelungen für Rückerstattungen.
 

1. Kein Widerrufsrecht bei vollständig erbrachten Leistungen
 

Gemäß § 356 Abs. 5 BGB besteht kein Widerrufsrecht, wenn eine Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
 

2. Rückerstattung bei Stornierung vor Leistungsbeginn
 

Wird ein bereits beauftragtes Projekt vor Beginn der eigentlichen Leistungserbringung storniert, kann eine Teilrückerstattung erfolgen. Diese richtet sich nach dem bisherigen Aufwand (z. B. Kommunikation, Vorbereitung, Reservierungen).
 

3. Keine Rückerstattung nach Beginn
 

Nach Beginn der Leistungserbringung ist in der Regel keine Rückerstattung möglich, es sei denn, der Anbieter kann die vereinbarte Leistung nicht erbringen.
 

4. Individuelle Kulanzregelungen
 

In begründeten Ausnahmefällen (z. B. Krankheit, doppelte Buchung etc.) kann eine individuelle Lösung im Sinne des Kunden gefunden werden.

Kontakt für Rückerstattungsanfragen:
E-Mail: info@prive-solutions.net
Bitte gib deinen Namen, Projektnamen und das Auftragsdatum an.